Gestion des Réparations
Automobile en Temps Réel
Suivez chaque réparation automobile de l'atelier à la livraison. Assignez, tracez, mesurez et communiquez — chaque tâche est visible, chaque délai respecté, chaque client informé.
40%
Réduction des retards de livraison
100%
Traçabilité de chaque étape
0
Perte d'information inter-équipes
SMS auto
Notification client à chaque étape
Workflow de réparation automobile intégré
Chaque étape de la réparation automobile est définie, assignée, suivie et mesurée dans MGA Platform.
Assignation aux techniciens
Assignez chaque tâche au technicien compétent selon sa spécialité et sa charge de travail. Visualisez la file de travail de chaque technicien en temps réel.
Mise à jour mobile
Les techniciens mettent à jour l'avancement depuis leur téléphone ou tablette dans l'atelier. Pas besoin de revenir au comptoir pour chaque mise à jour.
Notifications automatiques
SMS envoyé automatiquement au client à chaque étape : diagnostic terminé, devis prêt, réparation démarrée, réparation terminée, prêt pour livraison.
Mesure des temps
Enregistrez le temps réel passé sur chaque tâche. Comparez avec le temps estimé au devis. Identifiez les écarts et améliorez vos estimations.
Alertes de retard
Définissez des délais pour chaque étape. MGA Platform alerte automatiquement le responsable si un délai est dépassé.
Tableau Kanban atelier
Vue Kanban de tous les véhicules en cours : En attente / Diagnostic / En réparation / Terminé / Livré. Gestion visuelle de l'atelier.
Le parcours de réparation complet
Accueil
Diagnostic
Devis
Accord
Réparation
Qualité
Livraison
Pour le gérant
Vue d'ensemble de tous les véhicules, alertes de retard, KPIs de productivité par technicien, rapports hebdomadaires automatiques.
Pour le réceptionniste
Gestion des entrées/sorties, communication client, mise à jour du statut dossier, coordination avec les techniciens.
Pour le technicien
File de travail personnalisée, mise à jour mobile, accès au dossier complet, déclaration des pièces utilisées.
Questions sur le suivi réparation automobile
MGA Platform affiche l'état de chaque réparation en temps réel sur un tableau Kanban. Chaque technicien met à jour son statut depuis l'atelier via l'application mobile.
MGA Platform envoie automatiquement des SMS aux clients aux étapes clés : diagnostic terminé, devis prêt, travaux démarrés, travaux terminés, prêt pour livraison.
Lors de la création du bon de travail, vous assignez chaque tâche à un technicien selon ses compétences et sa charge. Il reçoit une notification sur son mobile et peut démarrer immédiatement.
MGA Platform enregistre les temps réels par tâche. Vous pouvez comparer le temps estimé vs réel, identifier les techniciens les plus efficaces et optimiser la planification.
Le technicien signale le manque depuis l'application. Une alerte est envoyée au responsable des achats qui peut déclencher une commande urgente. Le dossier est mis en pause avec notification client.
Fonctionnalités liées
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